三、限制寄生在什么规则中?

就电脑系统科技而言，限制就是我们需要在资料缺乏的情况下做出决策，而这些所缺乏的资料需要到别处才拿得到。难怪为了避免这项限制而发展出的规则，都关乎如何利用现有资料做决策，都是“局部效益规则”。由于每个管理人员都受到这项限制影响，所以这类“局部效益规则”在企业中触目皆是。(我的读者会留意到，在生产、财务、营销及项目管理领域中有不少“局部效益规则”的例子，而这本书将带出更多例子。)

我在这里要指出，光把过时的规则找出来，还不足以建立新的规则，因此我们必须提出第四个问题。

四、我们现在应该采用什么规则?

就电脑系统科技来说，这大概是最难解答的问题之一。例如，大家都知道，成本会计全是基于局部效益的，但我们应该以什么取而代之呢?有人建议作业基础成本法，我则认为是有效产出会计。但是，还有多少电脑系统仍在提供过时的“产品成本”数据呢?如果我没错的话，全部都是。

为什么会这样呢?

原因是，设计电脑系统的人往往不知道他们遵循的一些规则，正是由他们的科技所要减轻的限制引发的。他们仍然以旧的规则设计科-技，把旧规则牢牢地嵌在科技中，令科技无法带来真正的效益。依我看，这正是电脑系统科技的现况，也解释了为什么软件供应商只大谈什么“增加资讯透明度”，而避谈对获利有什么显著改善。

电脑系统绝对有能力为企业带来大幅改善，要达到这效果。我们必须回答下一个问题。

五、鉴于规则的改变。科技也要做出什么改变?

我估计商业性的电脑系统需要改动1％～2％的程序，并把另外30％删除，我希望未来几年会有更多基于新规则的商业性系统，至于落伍和冗余的程序要多久才完全退出舞台，我就不那么乐观了。

然后，我们当然必须回答最重要的问题，即第六个问题。