“他们肯定无法抄袭我们！”（5）

“谢谢。”

史高泰说：“那么，兰尼，你认为对手的心态会造成他们赶不上我们？”

“他们绝不可能追上来，我敢说，即使我们把程序送给他们，不到几个星期，他们就会让它变得复杂和精密百倍，最终成为无法使用的废物。”

一谈到电脑程序编写，嘉露就绝对信任兰尼，他坚定的看法影响了她。

玛姬的话打断了她的思路：“兰尼说得对，但我在想实施者的心态。”

“什么意思？”兰尼问。

“ERP实施者的心态，就是先搞最需要科技的环节，也即有大量数据需要集中处理及传送的环节，所以我们以往是首先实施财务及订单输入模块，而工厂排程与控制就排在最后。但现在我们的焦点是盈利表现，所以必须反其道而行之，要从生产和分销系统入手。

“他们适应起来会很吃力，我们聘用的每一批有经验的实施者都是如此，我的项目经理们唯有来硬的，才能迫使他们用正确的方法做，而他们总是叫苦连天，直到清楚地看见成绩为止。”

“销售员的心态又如何？”史高泰问。

嘉露没有回应，这挑动了玛姬说：“嘉露，在今年之前，我们是怎样游说客户买我们的产品的？我们用尽方法用科技去招徕。关于价值那部分呢，说说而已，怎么去进行可行性分析？只是个笑话，绝大多数产品根本与公司的盈利无关，你忘记了销售员的口头禅吗？全是关于电脑结构和功能的。”

“遗憾的是，现在的情况大致还是这样。”嘉露承认，“我肯定，我们因此而错失了几个大好良机。”

“何止几个？”玛姬激动地说，“如果我们没有坚持为员工举行报告会，没有大力投资帮助他们适应这改变，没有很早就找来TOC专家参与销售活动，错失的机会还会更多。现在这些人眼中只有客户的盈利价值，而软件只被当做是必须的工具而已。”

嘉露觉得有责任维护她的员工，说：“我们把一切都倒转过来了，你还想怎样？适应是需要时间的呀。”