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第16章 去月球(2)

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因此,如果你看到某人苦苦挣扎,而且你最近没有拜访月球,我强烈推荐你们戴上太空帽,穿上月球靴,一起发射!

拥抱学习指南第二条:信任

没问题:鼓励人人自由地表达自己的观点、说实话虽是个简单常识,但至关重要,只有这样,你才能建立信任、消除惊讶。

要期望和标准,不要规定:规定是冷冰冰、没有弹性的,常常会摧毁信任。相反,应该制定一系列希望员工遵守的期望。

创造一个“新世界”国度:营造一个让人们感到受激励和鼓舞的文化氛围,人们承担责任,享有自由,拥有“当然”的拥抱心态。

让你的企业透明:无论从字面上和意义上都实现透明。与同事分享销售业绩和其他可测量的数字和目标,让你的办公室大门和电子日历向所有人开放。

评估时应该强调正面:避免只关注缺点的评估,避免使用学校式的评级,因为那会造成贬低而非鼓励的效果。强调正面和优点,提出改进和提高绩效的方式,并对他们的成绩表示赞赏。

探查:有些企业热衷于无休止地审查员工。忘掉那种做法,少用一些入侵性的科技手段。相反,探查——这是一个拥抱,一个更加正面、更柔和的让所有人获取信息的方式。

叫暂停:即使在拥抱文化中,员工之间也会发生冲突。对此我们不能忽略。叫暂停,让冲突各方都坐在桌前,消除分歧。提出让所有人都能接受的三赢计划,增进正面的、私人和职业关系。

去月球:为了真正加深同事之间的信任,带他们去一个想象的月球之旅,给予他们一个全新的视角,让他们更从容地驾驭自己的生命,而且观察他们的改变。

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