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劉冬梅原名并不叫劉冬梅,叫朱小英,到平川市後連名字和姓都改了。她來自平川市的農村,她的媽媽是村裡的婦女主任,朱小英繼承了她媽媽的基因,個子高挑,長相漂亮,一雙水汪汪的大眼睛鑲嵌着長長的婕毛,忽閃忽閃的。嘴巴又會說,在任何場合從不怯場。上高中時就從未問家裡要過錢,她與教她的英語老師暗中談起了戀愛,她的所有開支用度都是那個英語老師為她支付,她也答應英語老師如果自己考上大學,一畢業就與其結婚。但天不遂人願,朱小英并未考上大學,甚至連建檔線都沒到。心高氣傲的朱小英在思考自己的出路,她并不真正愛那個在上課時一遇在黑闆上寫字就翹起蘭花指的英語老師,她向往的是英雄,是大千世界。
2002年,她偷偷離開了家鄉來到了平川市,改名劉冬梅就應聘到雅悅大酒店做了一名服務員。劉冬梅憑借着自己姣好的面容和身材,以及能說會道的本事,很快成了酒店的領班。
在雅悅大酒店,她身着整潔的制服,頭發整齊地束起,臉上始終挂着自信而溫暖的微笑。每當有客人步入酒店大堂,她會立刻迎上前去,微微欠身,用溫柔且清晰的聲音說道:“歡迎光臨雅悅大酒店,很高興為您服務。”她的眼神顯得真誠而熱情,讓客人瞬間感受到被重視。
引領客人前往房間的途中,劉冬梅會主動介紹酒店的設施和服務,話語如春風。“我們酒店有 24 小時的客房服務,如果您有任何需要,随時撥打前台電話,我們會第一時間為您解決。”她還會細心地提醒客人注意腳下的台階,盡顯關懷之意。
在客人用餐時,劉冬梅會不時地過來詢問客人的用餐體驗,“請問菜品還合您的口味嗎?有什麼需要改進的地方,您盡管提。”如果客人有特殊要求,她會迅速協調廚房滿足客人的需求。
對于一些重要的客人,劉冬梅更是格外用心。她會提前了解客人的喜好和習慣,為客人準備個性化的服務。比如,得知客人喜歡某種特定的飲品,她會在客人入住房間時提前準備好,并附上一張溫馨的問候卡片。
因為她對顧客的周到服務,劉冬梅很快就被提升為大堂經理,時間久了,劉冬梅就暗中一一記下了出手闊綽的老闆和政府官員的個人信息。與黃勝強就是在這個時候認識的。
但也有劉冬梅看走眼的時候,黃勝強就是一例,黃勝強經常到雅悅大酒店消費,出手大方,給服務員的小費也是5百5百的給。黃勝強總裝成很有派頭的樣子,大背頭經常梳的油光呈亮一絲不亂,手腕上總戴着名貴的手表,脖子上挂着粗大的金項鍊,西裝革履,胳膊裡還總夾着象征着财富和身份的黑色手拿包。走起路來邁着方步,目不斜視。其實他隻是個工地上的小包工頭。身價也不過幾十萬而已。
一次,黃勝強在酒店舉辦了一場重要的商務宴請。劉冬梅親自負責安排,從菜品的選擇到場地的布置,無不精心細緻。晚宴上,劉冬梅更是全程陪伴,應對各種突發情況遊刃有餘。黃勝強對她的能力贊賞有加,晚宴結束後,特意找到劉冬梅表示感謝。
通過這次宴請,劉冬梅知道黃勝強宴請的是名政府官員,平川市陽淮區國土資源局局長劉紅傑。
劉冬梅經常服務尊貴客人,她也聽到過現在平川市政府也正在推行經營城市的理念,一開始她并不知道經營城市是幹什麼的,後來才知道經營城市就是市政府由現在的老城區遷入風景秀麗的夕照山,夕照山還有一個連荷湖。
劉冬梅先前慕名去過連荷湖,夕照山連荷湖距離城區15公裡,湖邊還立有一塊巨石,巨石上刻有一位詩人寫的一篇散文,散文寫的很美,她幾乎能背下來,
《醉美夕照山連荷湖》
在平川市的一隅,夕照山連荷湖宛如一顆遺落人間的明珠,散發着迷人的光彩。
走近連荷湖,那清澈的湖水如一塊巨大的藍寶石,通透而純淨。它靜靜地躺在那裡,倒映着藍天白雲、夕照山的翠影,仿佛一幅絕美的畫卷。微風輕拂,湖面泛起層層漣漪,波光粼粼,似無數顆細碎的鑽石在閃耀。
湖畔的垂柳,宛如優雅的舞者,細長的柳枝随風搖曳,輕拂着水面。那嫩綠的柳葉,在陽光的照耀下熠熠生輝,為連荷湖增添了一抹清新的色彩。它們與湖水相伴,似在訴說着歲月的故事。
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