獎勵的隐形成本

   
    丹尼爾·平克
    一部美國文壇上經久不衰的作品，給我們上了有關人類積極性的重要一課。
    馬克·吐溫在其著作《湯姆·索亞曆險記》裡寫道：
    湯姆接到一個無聊的任務，把波莉姨媽75平方米的栅欄刷成白色。這項工作一點不能讓他興奮，“生活對他來說太乏味了，活着僅是一種負擔”。就在湯姆灰心絕望的時候，一條“聰明絕倫，妙不可言”的妙計湧上心頭。當他的朋友本漫步到他面前準備嘲笑他的時候，湯姆做出了很疑惑的表情。他說，把顔料塗到栅欄上不是苦差事。它是一種特權，是一種内在激勵方式。這活兒看起來很誘人。當本問他能不能讓自己刷幾下的時候，湯姆拒絕了。直到後來本以自己的蘋果作為交換，湯姆才給了他刷栅欄的機會。
    很快，其他男孩也來了，他們都掉進了湯姆的圈套，好幾個男孩都刷了栅欄，而且最後這都算作湯姆的功勞。
    從這個有趣的情節裡，馬克·吐溫提煉出一條有關積極性的重要原則：“所謂‘工作就是一個人被迫要幹的事情，至于‘玩就是一個人沒有義務要幹的事情。”馬克·吐溫還寫道：“在夏季，英國有錢的紳士每天會駕着四輪馬車沿着同樣的路線走上30至50千米，他們為這種特權花了很多錢。可是如果因此付錢給他們，那就把這樁事情變成了工作，他們就撒手不幹了。”
    換言之，獎勵有時候很奇怪，它就像對人的行為施了魔法：把有意思的工作變成苦工，把遊戲變成工作。它通過減少内在激勵因素，讓成績、創造性甚至善行像多米諾骨牌一樣接連傾倒，我們稱這一現象為“湯姆·索亞效應”。
    需要說明的是，不一定是獎勵本身破壞了人們的興趣。當人們不期待獎勵的時候，獎勵對他們的内在積極性沒什麼影響。隻有有條件的獎勵——如果你做這個，那我就給你那個，會産生負面效果。為什麼呢？因為這種“如果—那麼”型的獎勵要求人們放棄他們的一部分自主權。如果紳士駕着馬車不是為了開心，而是為了錢，他們就不再能完全掌控自己的生活了。這就像裝着他們積極性的籃子裂了一條縫，他們每項活動的樂趣都被抽幹了。
    如果為了鼓勵孩子學習數學，每寫完一頁作業就給他一些錢作為獎勵，那麼短期内他會更勤奮，但是從長期來看，他會失去對數學的興趣。
    （仰嶽摘自浙江人民出版社《驅動力》一書，黎承軒圖）