一定要懂第三种语言（4）

玛姬插话说：“那应该是一个简短的讲解吧，因为项目进展良好，又没有超支。”

“你说得对极了，但实际上，”柯雷眨了眨眼睛说，“简报并不是那么短，因为这个项目，托你们的福，进行得如此顺利，我想炫耀一下。嘿，那只鼬鼠让我介绍所有细节，当我说完，他就扔出炸弹了，他用他那刺耳的嗓子只问一个问题，一个一直在我脑海里嗡嗡作响的问题。”

“他的原话是：‘你已经投资了3.2亿美元在这个项目上，你可否展示给我们看看，这些钱换来了什么？’”

柯雷停了下来，房间里一片尴尬的沉默，他深深吸了一口气，继续说：“所有董事都望着我，等我回答，好像他们跟这个项目毫无关系似的，好像忘记了是他们催促我搞这个项目及批准项目的，我被抛弃在那儿，呆呆地不知如何作答。”

他的语气变得硬朗了：“我请你们来，是因为我仍然找不到答案。”柯雷强调这一点，用他的大手掌在桌上一拍，声音异常响亮。

“我不明白。”玛姬一脸困惑，说：“这到底是什么问题呢？这个项目从一开始就有充分的价值认证（justification）的。我想，你们后来添加的东西正好增强了这价值认证，是这样吧？”

“玛姬，现在的大题目是：‘要展示些什么给他们看看？’而在场的每个人都把它理解为：‘这令我们多赚了多少钱？’要以金钱计算，这样一来，我们漂亮的价值认证依据绝大部分就要自动消失了。”

“我还是不明白。”玛姬坚持，她转向史高泰，问：“你呢？”

“我不肯定。”史高泰承认。

“你们瞧。”柯雷说，“我举个例，在你们协助我们撰写的价值认证报告书上，有一项效益是提高公司运作的透明度。”

玛姬插嘴说：“我肯定当董事会批准该项目时，‘提高公司运作的透明度’是一个很有力的论点。”

“没错。”柯雷确认，“但那又如何？”

“我有点怀疑。”史高泰说，“这次董事会会议并不是个合适的场合来探讨运作透明度到底会带来什么，你要在会上演示整个数据流程，电脑系统如何整合，订单从一个销售中心输入后，怎样……”