保持积极的心态

自信会传播出去。它能让人放松，也能让人在紧绷或窘迫的时刻轻松下来。积极乐观的人更讨人喜欢，更平易近人，也更容易令他人同样以礼相待。这可不只是关于第一天上班的建议，每一天你都应当尽量流露出乐观的精神和信心。华盛顿流传着一句话：最优秀的白宫幕僚人员从不给总统和第一夫人带来麻烦，而只会带来解决方案。我们的顶头上司始终对我们解决问题时的热心态度抱以信心。以乐观心态面对陌生的情况，是拥有持久自信的第一步。

杰里米

在3月的一个凉爽的早晨，我在明媚的阳光中走进白宫大门，开始了作为白宫社交秘书第一天的工作。我感到精力充沛，可还是无法控制地感到紧张。我来到了一个什么样的地方？我真的能完成工作任务吗？在白宫工作的所有人都信心十足，充满雄心壮志，我担心自己可能无法融入其中。

在我的工作日程表上，第一项就是在西翼椭圆形办公室前大厅对面的罗斯福室参加高级幕僚人员的晨会。会议中幕僚长坐的椅子，正是总统在这里开会时的保留座席。与隔壁内阁会议室一样，这把椅子的椅背稍高，形成了一个象征权力的微妙符号。最高级别的顾问坐在长方形的桌子旁，其他人都站着。会议开始了，日程安排主管丹妮尔·克拉奇菲尔德（Danielle Crutchfield）报告了总统的日程，随后是白宫通讯联络办公室的工作人员讨论当天的谈话要点和主要问题。与会者根据需要做简报，或者报告最新情况。我的手在发抖，但比起害怕，更多的是兴奋，因为我终于意识到自己在哪里。我暗自感叹，有幸在白宫的罗斯福室开始新的一天，真的很难不快乐！

就在会议结束之前，幕僚长比尔·戴利（Bill Daley）将我介绍给其他人。之后他问道：“我怎么才能得到你刚离开的那份工作呢？”我之前在巴黎的美国大使馆担任大使的高级顾问，这份工作是政府部门最令人垂涎的工作之一。听到这个问题，我跟所有人都一起笑了起来，心里却在犯嘀咕：我为了白宫放弃了以前的工作，将来会不会后悔啊？但是直到最后，我一秒钟都没有后悔过。

我是担任白宫社交秘书这个职位的第一位男性，因此这次委任得到了特别广泛的媒体报道。散会之后，美国国家经济委员会主任吉恩·斯珀林（Gene Sperling）向我走来，说：“伙计，谁是你的公关？”我紧张地笑了，希望媒体报道就此告一段落，并打算以后低调行事。

高级幕僚会议之后，我来到战情室，里面嗡嗡作响。我出示了崭新的白宫徽章，在门口检查过手机，穿过一个房间，里面满是监控屏幕和紧盯这些屏幕的人。我拿起总统每日简报，上面记载了接下来24小时内总统的活动细节，扉页上印着我的名字。我简直不敢相信：我真的来到了白宫！

从我的办公室的窗子朝外望去，能看见官邸和南草坪。我用印着总统印章的环保杯喝冰茶，望着总统的“海军陆战队一号”直升机降落又再起飞。在最初的日子里，它的每次出现都能震撼我心。到后来，我和同事已经对它完全熟视无睹了。我的办公室的窗户其实是门，打开后能直接走到花园室正上方的白宫屋顶。助手提醒我，出去之前先给特勤局打个电话，免得被狙击手打死了。

“这种事难道不应该在窗户上贴一张提示吗？”我惊呆了。

会议一场接着一场，我接受了轮番的信息轰炸，了解了各种由社交办公室负责的活动。那天晚些时候，我开始不知所措，但没有表露出来。我知道，从开始就保持积极心态是很重要的，于是决定专注于感受高涨的兴奋心情。我不断提醒自己，只要自然地表现就好。重要的是，我要给下属信心，让他们放心跟随我的脚步。我知道他们最不想要的就是一个犹豫不决、力不从心的上司。

从我上班第一天开始，总统和第一夫人就十分热情，这也对提升我的自信有所帮助。当我走到西翼总统助手座位所在的区域时，助手小姐热情地向我问好。不久后，总统从办公室出来了，与我握手，请我进入椭圆形办公室。这里更像是电影布景而非真实的房间，明亮而朴素。很可惜，那时的对话我忘得一干二净，只记得总统的诚恳拥抱让我立刻放松下来。他让我心里有了归属感。我们谈笑了一会儿，白宫摄影师皮特·苏扎（Pete Souza）拍下了照片。一个星期之后，我的办公桌上就放了一个巨大的白宫信封，里面是我作为社交秘书第一次拜访椭圆形办公室的留影。我开始感觉到，这将会是我新的生活常态。

那天下午，我收到圣安东尼奥市一位朋友发来的电子邮件。他给我发来一张美联社的照片，上面是我和助手从西翼走出来的场景，配字是“他入职了”。我又一次强烈地感觉到这个新职位所具有的巨大压力。出任何差错都会导致我在公众面前陷入困窘，而且尴尬的不仅仅是我自己，更会连累总统和第一夫人。

在与幕僚人员会面并了解白宫布局的同时，我确保自己与遇到的所有人都进行眼神交流，并始终注意自己的姿态。站直能让你看上去更自信，你自己也会感觉更自信。我特意向每一个人打招呼，向正在坚守工作岗位的特勤局特工、管家、园丁等人问好、寒暄，并介绍自己。我跟大家打趣道：“我几天前才在巴黎机场的免税商店买了这条领带，就是为了用完剩下的最后一点儿欧元。”这条领带的颜色很醒目，呈现出一种不太对头的橘色。人们就此发表了一些观点，有人喜欢，也有人不以为然。奥巴马夫人在将我迎入她在东翼的办公室时惊呼道：“天啊……你的领带！”我愣住了，然后才意识到她的公关主任克里斯蒂娜·沙克（Kristina Schake）告诉了她，早些时候大家是如何拿这条领带开玩笑的。大家都大笑了起来，奥巴马夫人热情地拥抱我，欢迎我加入白宫这个大家庭。

几个小时后，蓝厅举办了战斗指挥官晚宴。这是一年一度的款待活动，邀请五角大楼的顶级军官及其配偶参加。一切细节都已安排妥当，留给我的唯一任务是迎接宾客。这个历史悠久的房间可谓美轮美奂，面朝南草坪，能看见华盛顿纪念碑和杰斐逊纪念堂。我仍记得自己当时满怀敬畏之心。宴会结束后，我陪同奥巴马夫妇从蓝厅走到电梯处，他们将乘电梯回到住处。在将来，这成为活动结束后的惯常做法。我仿佛在历史中漫步。亲切的新上司增强了我的信心，让我能够扮演好自己的角色。

我们可能都有一些自己视而不见的优势。我刚开始在白宫工作时，的确拥有很大的优势：自2007年2月总统竞选活动开始以来，我与几名同事创办了一家募款咨询公司，当时就已经开始为奥巴马夫妇工作了。筹募资金、向加利福尼亚州人民介绍当时知名度还不太高的参议员奥巴马，使我与奥巴马夫妇之间建立了融洽的关系。他们已经习惯了我的幽默感，我也证明了自己是他们的一个忠诚支持者，这是我的一大优势。与总统夫妇共事诚然令我心生敬畏，但在他们入主白宫之前就与他们打过交道的经历帮我减轻了这种敬畏感。在工作第一天就这样提醒自己，让我后来顺利转换了角色。我明白过来，除了自己的疑虑，我担任这个职位实至名归。

请记住以下几件事，它们能帮助你保持积极的心态：

记住你自己的优势。在不确定的新环境中，你很容易自乱阵脚，满脑子都是自己不知道的东西。尝试回想一下你自信的理由，它可能是经验，也可能是努力工作的意愿。想想你能带