人格魅力可以让你更讨人喜欢

西奥多·罗斯福的敌友都清楚，这个人拥有无与伦比的人格魅力。伊迪丝·华顿（Edith Wharton）(9)惊叹于他给人留下的印象：“他拥有一种罕见的天赋。即使再好的朋友，经过漫长的分离后也会变得疏远，可他只需要一瞬间就能消除时间带来的隔阂。无论何时，他总是充满活力。罗斯福是一个彻底活在当下的人，这样的人实在是凤毛麟角。正因为如此，与他共度的每一刻，在我的心中仍然隐隐发出光和热。”伟大的自然主义者约翰·缪尔（John Muir）(10)曾经说：“我想我爱上了他。”伍德罗·威尔逊（Woodrow Wilson）也承认，他这位对手的人格魅力“根本让人无法抵抗”。

罗斯福几乎能在任何人面前演讲，并让他们相信他是“自己人”。有他在的白宫是一个闹腾而充满欢乐的场所。房子中有6个孩子和他们的宠物，这些宠物包括一匹小马、几条蛇和一只名叫乔赛亚的獾。罗斯福还特别喜欢与年轻的工作人员一起在运动场上挥洒汗水。他建造了白宫第一个网球场，还在东厅举办过拳击比赛。他利用自己的人格魅力，在白宫营造出一种温暖而包容的氛围，这使他能更容易达成政治目标。

人格魅力就像幽默感一样，是一种至关重要的社交技巧。它往往能将不同的意见整合起来，建立通往理解的途径。你有没有见过一个迷人的家伙，让整个房间里的气氛为之一振，甚至让整个公司的氛围都发生了变化？这个人可能是办公室里新来的雇员或者资历最低的人，地位并不重要。这样的人能让所有人感到更自在，产生更舒适的感受。人们愿意尽可能地帮助有性格魅力的人，仅仅是因为打心眼儿里喜欢这样的人。

我们找到了三个方法，可以快速让你变得更讨人喜欢：把握氛围、释放善意、保持独特。

把握氛围

如果你能真正注意到周围发生的一切，变得更迷人也就算不上什么难事了。每当走进一个房间，你应当去感受它的温度。如果同事都兴高采烈、有说有笑，你心里就有底了：说出你不寻常的商业点子吧，它会受到欢迎。而如果气氛有些凝重，你可以稍微添加一些轻松感，或者给予柔和的鼓励。

在社交聚会中你应该做这样的人：尽可能避免任何人被排除在餐桌的谈话之外，或者在分蛋糕的时候注意人人有份。这些细微的举动能让他人感觉到自己有人关心，你周到的考虑也就绝对不会白费。

利娅

小布什总统的私人助理布莱克·戈特斯曼是一个很受欢迎的人。当时布莱克还不到30岁，却游刃有余、极有风度地挑起了沉重的担子。他在处理好忙碌的日程的同时，从不流露出一丝疲惫或厌烦。在国宴厅中举办正式晚宴的时候，传统做法是给我和副社交秘书米茜·德坎普（Missy DeCamp）提供与客人相同的餐位。其中一名领班将漂亮的碟子放在托盘上，送进大管家的办公室，我们就在那儿用餐，饭后再与当值的领班一同去查看晚宴的情况。布莱克常常从椭圆形办公室到这里来找我们，我们特别喜欢与他相处。他爱开玩笑，从不说别人的坏话，于是我们开始请求管家也给他备一份晚餐，好让我们坐在小办公室里聊天。

在漫长的保密会议期间，各国领导人都在履行公务和主要职责，而在门外等待的我们则逐渐培养起真正的友谊。我和布莱克的友谊让我们俩在工作上都做得更好，因为我们会尽可能地共享信息，互相帮助。布莱克深谙如何提出问题听起来才不刺耳，他总是轻声细语，丝毫不吝惜赞扬表现出色的人。

事实上，白宫全体工作人员都十分重视布莱克的意见，愿意特地去帮助他，并且出于信任会告诉他各种事情。布莱克的人格魅力还有一部分源自他那无数的好点子，即使在与他的职责无关的事情上也绝不高高挂起。有一次，乡村歌手肯尼·切斯尼（Kenny Chesney）要在为澳大利亚总理约翰·霍华德（John Howard）举办的晚宴上表演，布莱克提出要给切斯尼送礼物的主意。按照惯例，总统和第一夫人会赠送给表演者一份个人的礼物以示感谢。布莱克找到得克萨斯州的靴匠罗基·卡萝尔（Rocky Carroll），为切斯尼制作了一双豪华鳄皮靴，上面刻有歌手名字的首字母、美国国旗和澳大利亚国旗。切斯尼收到这份礼物时高兴极了，当晚登台就穿上了这双靴子，并且惊讶地摇摇头，对观众轻声说：“总统可真懂得怎么送礼物啊！”

布莱克每天都要与几百个不同的人交流。他总是会把握房间里的氛围，仔细观摩其他人的状态，是焦虑、紧张还是兴奋。然后，他会以各种各样的方式去帮助他们放松，让他们更自在。简而言之，布莱克能帮助其他人获得良好的感受。尽管他比我年轻25岁，我仍然欣赏并尊重他。布莱克对观察力的运用，让遇见他的每个人都很喜欢他，这就为他赢得了稳固的人际关系和扎实的影响力。

释放善意

令人感到如沐春风是一种宝贵的人格魅力。有时候，你只需要一个小小的、真诚的举动，就能让别人心中感到温暖。利娅曾收到过杰奎琳·肯尼迪的社交秘书利蒂希娅·鲍德里奇的感谢卡。那天中午她们共进了午餐，当天夜里利娅就收到了卡片，落款写的时间是“星期三晚上”。在午餐之后不过几个小时，利蒂希娅就愿意坐下来写祝语，正是这种自然而然的流露打动了利娅。

如果你希望赢得他人的好感，那就先从赞扬开始吧。当你遇见一个人时，一定能找到至少一件事情可以赞扬对方，无论是他坚持不懈的努力，还是他漂亮的新领带。所有人都喜欢被别人欣赏的感觉，而注意到事情的积极一面只是举手之劳。夸奖别人能显示出周全的考虑和开放的态度，于是人们也会以善意回应。有一个有趣的矛盾是，你越去问别人关于他们自己的问题，他们就越觉得你是一个会聊天的人。这是因为你足够慷慨，愿意让别人谈论自己的事情。谁又不爱聊自己的事呢？

不要只将友好的态度留给新认识的人。如果同事帮助你完成了一个大项目，你可以为他买份午饭；如果邻居家的老人在夏天曾给你提供过园艺上的建议，你可以为他清扫车上落的雪；如果朋友欣赏的作家出了新书，你可以去买一本送给他。这些都是周到而亲切的做法，能让你身边的人感受到他们在你心中是多么重要。

杰里米

卡萝尔·伯内特（Carol Burnett）在2013年获得了肯尼迪艺术中心颁发的马克·吐温美国幽默大奖，她的执行制作人请求我们让她访问白宫椭圆形办公室。颁奖后第二天，她来到罗斯福室，一边检查口红、头发和着装，一边紧张地等待奥巴马总统的到来。与往常一样，总统很准时。我打开通往小走道的门，特勤局特工一如既往地在椭圆形办公室的门边站岗。办公室的门原本关着，总统慢慢地把它打开了，口中哼唱着“真高兴能与你共度这时光”——这是卡萝尔的长寿节目《卡萝尔·伯内特秀》的主题歌。总统将卡萝尔与她的家人接到办公室里去，紧张感一下就消失得无影无踪了。没过一会儿，在场的人全都有说有笑，总统仿佛是他们的老朋友，更别提他还是卡萝尔的忠实粉丝，始终表露出真诚的倾慕之情。总统的热情接待和美妙嗓音，让在场的所有人都感到温馨愉快。

还有一次，我亲自见证了善待他人使尴尬的情景转化为难忘的一幕。大学毕业后我搬到了加利福尼亚州，在餐饮业工