第25章

                                    另外，加強中級幹部領導統禦的訓練，使服務品質落實。

        為提高業績創造利潤，于

        1983年投入

        3000萬元整修台北館門廳、咖啡

        廳及櫃台，并設置大型電腦。1985年

        3月

        25日開始全面裝潢客房與餐廳，

        1986年

        1月完工，耗資

        1億多元。同時争取舉辦大型會議，增加休閑會員俱

        樂部，加強餐飲方面等營運。

        為争取更多的散客，除仍利用旅行社媒介及對國内貿易公司個别促銷

        外，配合日本旅客動向轉變，在

        1983年

        10月在日本開設辦事處，直接争取

        個人旅客的訂房。此外，與南非航空公司簽約接待“南非航空”的空勤人員

        及商業乘客，于開普敦、杜邦、約翰内斯堡等主要都市設置推銷辦事處。另

        一方面為改善對日本市場的過分依賴，設法加強招徕美國、西德、韓國等旅

        客，使市場分布均勻。

        國賓以其多年深厚的基礎，不斷在客源、餐飲及其他服務上謀求樹立獨

        特風格，為自己開拓發展的機會，這也是她屹立不搖并永遠站在行列前面的

        主要因素。

        《蛟龍出水——台灣成功企業管理模式》

        《蛟龍出水——台灣成功企業管理模式》

        圓給人的感覺代表吃，圓的結合就是美味，五個圓組合的形狀，正是味

        全英文縮寫的第一個字母“W”，同時含有五味俱全的意味。

        一、統一企業——食品業多元化經營的巨人

        一、統一企業——食品業多元化經營的巨人

        世界上許多出身低微的人都成功了，或許是因為幸運之神對他們的關

        照；或許是因為他們的天賦特别聰明。但是大部分成功者都是經過奮力拼博，

        才步上成功之路的。

        這個男孩，後來的台灣食品大王，統一企業公司總經理高清願，就是憑

        着自己的幹勁與拼勁，由一個一無所有的學徒發展成擁有龐大規模企業的大

        富豪。

        他的成功有賴于“誠實苦幹”的企業精神；他的成功憑借于他“要達到

        目标就要将沙土榨出油”的幹勁；更重要的是，“多元化經營”之術使他從

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