團購,悠着點

   

　　前提：團購為什麼這樣火？

   

　　1、價格便宜。在一家媒體廣告部工作的俞虹，每天到單位必幹的事兒就是浏覽團購網，因為上面的東西都很便宜。昨天，她又在團購網上買了一件襯衣，原價78元的衣服25元買到；她剛換的發型，是在一家大型美發連鎖機構做的歐萊雅套餐，原價568元，團購價88元。商家這麼做的原理類似于“薄利多銷”，由于網絡團購可以在短時間内聚集相當數量的最終顧客的實際購買行為，所以他們通常願意大幅降低成交折扣來“吸引”人。

   

　　2、服務更優。在發生質量投訴甚至糾紛時，團購隊共進退的“殺傷力”遠大于單獨個體。加上團購相對持續的特性，又有網絡這一強大透明的發布平台，所以相對于其他銷售渠道來的散客訂單，廠商通常更重視團購的售中售後服務，因為良好的口碑幾乎就是一個網絡團購的生命。很多企業的一把手和商家的老闆就親自上網在各大裝修論壇上同時面對顧客的“口誅筆伐”和“贊不絕口”。

   

　　3、信任度高。由于發起團購前，組織者會對所購産品的市場行情、産品特性作深入細緻的了解和調查，有的甚至是專業的談判專家、砍價高手。所以面對茫茫的市場，團購對于工作忙、精力少、不懂行的普通網民，節省和得到的不光是看得見的價格和服務，更是一次次愉快的溝通、交流，享受一種全新的互動購物體驗。聽說市中心某西餐店的39元情侶牛排套餐，邀請好友還返10元，想到是朋友的推薦一定沒錯，蔣小姐快樂地體驗了第一次團購，并将邀請鍊接又發給了其他好友。

   

　　當心：團購不慎誤入陷阱

   

　　“瘋狂”，是如今不少人對團購的評價，網友的消費熱情甚至會超出商家的想象。一家知名的發型店，推出低至1折左右的燙染套餐，竟然會在淩晨一上線時就遭到狂搶，千個名額在當天中午就“賣光了”。因為缺乏理性的思考，極容易掉到陷阱裡。

   

　　A。虛假造勢

   

　　阿藍在某團購網站發現，有一套美容免試餐的團購人氣非常高。可當她坐了一個多小時公交車到美容店時，發現該店偌大的廳堂竟無一位顧客，五個美容項目隻能先做兩個，剩下三個必須再次預約。

   

　　真相解釋：

   

　　幾乎每筆團購都會不同程度地哄擡人氣，就像淘寶商家找托評價一樣，最離譜的是一次香港商品的團購，網頁上顯示有2000多人參與團購，而實際上真正購買的隻有11人，其中6人還是該團購網内部員工。

   

　　B。表裡不一

   

　　為體驗團購的快樂，小李在拉手網上團購了一份4。7折的米線套餐。但當服務員把米線配菜端上來時，小李發現，好像是把一份米線的配菜分成兩份了，量少不說，原本的菜單上顯示，舉人米線應含菜碟，包括蕪荽、蔥花、韭菜、豆芽和豆腐皮，而團購的“舉人米線”根本沒菜碟。

   

　　真相解釋：

   

　　這是商家特制誘餌！一般團購網站會在網頁上使用“障眼法”，很易蒙蔽某些不細心的消費者。最常見的是以次充好、克扣分量，看到的東西和實際的東西出入很大。例如拍下的東西是進口的，但最後享受的卻是國産的。但是，商品一般會有長篇說明，千萬别嫌麻煩，一定要仔細看完，确認無誤後再下單。

   

　　C。未省多花

   

　　燕子平常最愛吃，幾乎任何美食團購都讓她欲罷不能。像那天某自助餐原價38元每位，團購價20元。她一下就買了10張。“到周末請朋友一起去吃，多劃算”。燕子這樣想。但每個月她光為團購飯店活動花的錢，都要上千元，比以前每個月出去吃飯的開支多了近一倍。

   

　　“到底是省錢還是多花了錢。”燕子有點後悔，但還是控制不住自己。

   

　　真相解釋：

   

　　團購之所以如此紅火，除了低價誘惑外，還在于商家抓住了人們的消費心理。據商報調查顯示，對于團購的物品，隻有40％的人是真正需要。雖然沒有購買計劃，但看到吸引人的團購活動，52。6％的女性會控制不住自己掏腰包，而隻有15。6％的男性抵制不住誘惑。

   

　　D。瞞天過海

   

　　戴女士參加瑜伽會所在團購網站上推出的5元瑜伽課程團購，可謂一波三折：來到該會所一家分店，被告知老師有事改時；後被告知因練瑜伽的太少，拟取消這家分店。戴女士在團購網站投訴了該會所，卻得到網站從北京打來的電話，讓其自己與商家商量。再次商量的結果是，要麼去另一家較遠的分店上課，要麼退團。她這才明白：這家團購網站甚至在本城沒有工作人員，與商家、消費者的聯系都是靠電話、網絡在瞞天過海。

   

　　真相解釋：

   

　　目前建立團購網站的技術門檻很低：買域名和空間、團購網站源代碼等的費用加起來不到200元，隻需幾台電腦、幾名懂技術的人員就可以建起一個團購網站。而缺少監管也是導緻團購市場混亂的原因之一。有些小的團購網站所公布的公司電話、地址虛假，也是造成消費者維權難的重要原因，更有甚者幹脆捏造一個公司名稱，消費者發現受騙後很難再找到該公司。因此，選擇團購之前，應先看清團購網站的資質，是否有聯系電話、地址以及在工商局是否有相關注冊信息。

   

　　團購有道，網友貢獻絕招

   

　　“蝦米大人”：電詢商家查規則

   

　　團購是一種正常的營銷手段，如果顧客不樂意，商家并不能強求。但也有不少商戶會對團購用戶在一次性器具、增值服務等上面加錢，以期望“來了就要撈回成本”。我提醒團友們看完網站的描述後，可以事先打個電話到商家，首先可以确認商家是否确有此團購活動，避免上當受騙；二來也可以問問清楚，優惠券到底包含哪些項目、是否有額外費用支出等，這樣就不會花冤枉錢了。

   

　　“空心蘿蔔”：貨比三家多比較

   

　　消費者需要在出手前盡量了解更多團品信息，貨比三家少吃虧。最省事的方式就是通過團購導航網站進行團購。當然，團購網站中也不乏質優價廉的商品，消費者可以通過查看網站上其他消費者對商品的評價信息，不要輕易被刺激眼球的折扣價沖昏頭腦，購買太多不必要的東西，而是精挑細選那些有口碑，且真正實用的商品來豐富自己的生活。

   

　　“亮晶晶”：商品謹防被過期

   

　　适度團購，謹防沖動消費，團購之後盡早預約；對于快要過期的團購券，可以及時申請退款或者事先同商家或者團購網站商量延期。

   

　　“螞蟥精”：二手團購防黃牛

   

　　我要提醒購買二手團品的團友，由于多數的團購券是以短信方式确認，所以建議盡可能選擇通過“支付寶”等第三方支付方式來完成交易。在拿到二手團購券後，應該第一時間與商家進行預訂和消費碼的确認，如果貨不對闆，還來得及通過支付寶取消交易。

   

　　“紫煙”：維權退款求安全

   

　　目前團購網站的交易流程看，消費者一般是先付款給團購網站，再收到商品或服務，因此引入正規的第三方支付平台則成為保障團購網站日常交易穩定性和成功率的重要一環。團購時盡可能選擇含有7日内無條件退貨的網站，可以挽救自己一時的頭腦發熱，剛剛買過的東西卻發現不适合自己，原因是被其超低折扣的外表所吸引。