社交媒体形象管理

了解到如何划清界限是重中之重，而随着科技和个人的不断进步，这些界限也必须不断改进、更新。既然你希望别人不越界，也就应该尊重别人的时间、感受和隐私。

Twitter、Facebook、Instagram和Snapchat这些平台的服务宗旨是互动和吸引更多的人参与，因此你发表的内容应该以分享有用或有趣的信息为主。不停地要求别人转发、点赞会显得过于急切，加太多话题标签或者一天内发太多条也一样。当别人@你时，尽量回应对方，这同样属于建立人际关系的一种方法。

杰里米

我记得在私人智能装置刚刚开始流行起来的时候，我与奥巴马夫人曾有过一次对话。她说：“谁会想告诉全世界的人自己在哪里、消费了什么呢？难道大家都不想要隐私吗？”第一夫人的一举一动都暴露在众目睽睽之下，不难理解她渴望一些私密空间。但与此同时，她所说的话对我们也非常有价值。

无处不在的手机和永无止境的自拍，让我们不得不在一些白宫活动中采用新的针对智能手机的政策。随着科技越来越深入地渗透到我们的文化中，第一夫人认为，人们更应该尽情享受当下，而不是只想着拍照或者录像。另外，她还希望所有人的隐私都能得到尊重。最后，她意识到发出活动的照片有可能会伤害没有受到邀请的人的感情，于是对于所有私人活动，我们采取“禁止在社交媒体上分享”的原则。宾客需要在楼下将手机交由工作人员保管，途中可以下楼去接收消息。偶尔也会有不尊重规则的人，但每当网上出现有关的帖子，白宫总能第一时间知道。我们通常会请求对方删帖，而且在确定下次宾客名单时，我们也会将这些人曾经犯过的错列入考虑因素中。

你要参加的聚会的主人可能不是美国总统和第一夫人，但就分享到社交媒体上这一行为而言，你仍然必须保持谦逊有礼，尊重主人家的意愿。要时刻记住，尽管有些人可能喜欢将生活中的各种细节分享到网上，但同样也有人希望在网络上保持低调，或者干脆完全回避它。在新娘和新郎把照片发上网之前就自行分享婚礼的照片有欠妥当，他们也许不介意你发，但你还是应该先问一声。

工作与个人生活之间要有清晰的界限。发表言论时必须谨慎，将业务和社交生活分开对待。就像你不会穿着西装参加家庭野餐一样，你也可以为不同的目的使用不同的社交媒体平台。如果你发现自己需要为业务而使用社交媒体，就创建一个独立的账号，并保证其专业性。Snapchat或者Instagram更适合朋友之间的交流，同事之间则应该使用领英等平台。你可以创建一个非公开的Facebook账号用于亲朋好友之间的交流，再创建一个公开的账号用于工作。这样，如果你的上司想加你，你就有一个账号可以给他了。

但即使在私人账号页面上，也不要张贴会让你在工作和学校中难堪的照片。你要清楚自己在网上的形象未必是你希望上司或长辈看到的形象，即使你的页面是私人的，别人也可能有办法看到。利娅的一个朋友是一名高中橄榄球教练。他注意到一些队员刚开始练习就已经筋疲力尽了，难以记住技巧，于是他开始查看他们的Facebook。这名教练发现，一些队员在周末聚会狂欢，从而影响了比赛。于是他告诉孩子们，要么遵从球队的规矩，要么就别打球了。

我们都读到过这样的新闻报道：已经被常青藤联盟院校录取的学生突然被撤销了入学资格，因为行政人员发现这些人在原以为私密的群聊中发出了露骨或者不妥的消息。对学生和雇员来说，社交媒体可能导致严重的后果，因为网络时代没有真正的私密可言。只需要简单地截屏，就能把只出现过一瞬间的内容永久保存下来。即使你那些具有冒犯性的笑话只是讲给朋友听的，或者只是在讽刺别人，它们也很容易被误读。避免说任何会冒犯他人的言辞，除非你不怕它永远和你如影随形。

杰里米

我惊讶地发现，许多社交办公室面试过且原本有希望被雇用的申请人，都曾因为在社交媒体上发表过不当言论而无法得到工作机会。2012年，米歇尔·奥巴马在《今日秀》中说，她的两个女儿是“进入人人都有一部手机的时代之后，最早在白宫长大的一代人”。她告诫女孩们：“所有人都在看着你们……不能随便向别人发脾气……对你们来说可能只是一瞬间的事情，但别人可能会利用这一个瞬间永远地定义你们。你们在互联网上发表的言论、在今天说出的话，都可能永远地成为你们生命中的一部分。”

Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat，还有一些层出不穷的新平台，我们的建议和指导永远追不上时代的步伐。不过，下面有一些基本的准则供你参考：

先问清楚。在张贴朋友的照片、别人家中的装潢、别人的孩子或者聚会上的照片时，要先征得对方的同意。

保持善意。不要将别人拍得不好看的照片发上网，除非你希望别人以牙还牙。

一切从简。定期清理自己的主页，删除过期的内容。记得调整隐私设定，让该私密的内容保持私密。

不要盗图或抄袭。转发或者分享别人的作品时，要标明原作者。

慎重行事。如果你在专业的环境中，就要时刻保持谨慎，因为有一些东西不适合放在网上，如大楼蓝图、财务报表、与未解决的法律纠纷有关的备忘录，等等。

不要炫耀。我们知道这一点无须提醒，但让别人嫉妒你绝对不是发展友谊或者影响他人的好办法。让别人眼红你的财物、食物或者得到的邀请，并没有任何好处，除非你是一个想带货的博主。

别太关心点赞数。不要太在意有没有人给你点赞，你无须向任何人证明任何事情。你只需要了解自己，无须旁人承认。

不是所有的人都像15岁的孩子一样，能在互联网世界里如鱼得水。去帮助上了年纪的人，让他们也能体会网上购物的便利，欣赏孙子孙女在学校的留影，或者在美食博客上查找食谱，这体现了一种善良。去帮助他人找到最适合的科技工具，让更多人了解到科技的好处，加入时代的浪潮中。同样，年纪较大的人也不应该总是抱怨年轻人只会玩手机。双方都避免保持高高在上的态度，我们才能跨越这道由科技造成的鸿沟。