学会掌控自己

我们都必须掌控好自己的电子设备，增加自我约束力，不要每隔几分钟就去看一次手机。试着尽可能间隔越来越长的时间不去看它吧，你会变得更高效、更专注，无论是对工作还是对面前的人。如果你正在处理一个大项目，就要避免不停地查看无关的消息和电子邮件。自动回复是一个很好的工具，让人们知道你正面临一个重要的截止日期。要善用“请勿打扰”功能，只要有可能，就不要将手机放在自己能看到的地方，尽量在几个小时里都不要去碰它。这会让你有一种解放的感觉，也能让你像尊重他人一样尊重自己。

利娅

那些待人最周到有礼的人仿佛根本没有手机。在两年的时间里，我见过小布什夫妇使用手机的次数不超过两次。他们从不会在公共场合掏出手机，在与大部分员工共处时也是如此。你只要与他们在一起，他们就会给你全部的注意力，而这并不是因为私人助理可以帮助他们处理事务。总统夫妇从不在访客面前接电话，这表现了对自己和他人隐私的高度尊重。掌控你的手机，别让手机掌控你，这才是健康的生活方式。

就像在线下生活中一样，我们同样建议在网上不要理睬那些难以相处的人。互联网匿名的特性让很多人肆意发表冒犯性的话语，且大部分无须承担后果，而我们则需要抵抗这种加入互相谩骂的诱惑。无论是在私人层面还是国家层面，这都有害无益。网络让天涯海角的人得以相聚，这是一件好事。但要记住，虽然你在网上，和你对话的仍是一个有血有肉的人。与其他任何形式的礼仪相同，我们在科技世界中使用的规则依然根植于共通的礼貌和尊重。



无论这件事看起来多么无足轻重，我们都要全力以赴。没有人比最底层的人学到的东西更多。

Do the best you can in every task, no matter how unimportant it may seem at the time. No one learns more about a problem than the person at the bottom.

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桑德拉·戴·奥康纳

Sandra Day O'Connor

当你在事业上有了一些进展以后，你也许会觉得细节是刚刚起步的人才会去关心的东西。然而，真正理解责任的人都知道，注重细节正是领袖人物的特征。

第二次世界大战期间，丘吉尔深切关注英国生活的方方面面。他亲自调查英国武装部队阶层歧视的现象，亲自研究对军人来说最好的食谱是什么。丘吉尔发现，对英国人来说，没有茶喝会对士气造成毁灭性的打击。于是他决定，即使茶叶价格昂贵，也要尽可能继续进口。丘吉尔对军火同样有着很深的研究，他甚至能对在坦克哪个部位加上额外的装甲提出中肯的建议。没有任何细节能逃过他的眼睛。

与忠诚、人格魅力和幽默感一样，注意到细节并付诸行动也能令别人感受到你有多么重视他们。

吉尔·拜登博士成为副总统夫人后始终对细节非常关注。拜登博士为人平和、聪颖过人，而且低调谦逊，经常为他人写下暖心的留言。她每次走进房间时，总是会向所有人打招呼。拜登博士还全身心地投入到自己最关心的事业当中，如成立“社区学院到职场”项目、对军人家属提供支持和就业帮助的项目、癌症研究项目等。因此，拜登博士的下属对她忠心耿耿。杰里米永远不会忘记，自己到白宫上班的第一天，拜登博士就邀请他一同参加高温瑜伽课程。在杰里米上班的最后一天，拜登博士给他写了一封贴心的亲笔信，而当时她的儿子正因患重病住院。

有一天下午，杰里米在东翼访客办公室附近与一名特勤局特工对话，切身体会到了细节有多么重要。当时杰里米看到了一把空轮椅，于是自己试坐了一下。他马上惊讶于这把轮椅的窄小，这怎么可能装得下体型较大的来客呢？一想到可能会出现的尴尬情景，杰里米立刻下单订了一批尺寸较大的轮椅。几个月后，当杰里米陪同一名需要使用轮椅的客人乘坐电梯时，坐在大尺寸轮椅上的客人告诉杰里米，白宫的轮椅“不像机场那些糟糕的小破轮椅”，实在是太好了。

有些人在关注细节方面确实天赋异禀，但任何人都能学会如何去关注小事。我们找到了6种方法，能让你提高发现重要细节的能力，也能让别人感受到你的认真。这6种方法是：确立日常流程、记住别人的名字、让聚会更特别、通过书写感谢信来道谢、传递善意、关注后勤工作者。