信息消费为经济高质量发展赋能增效

魏琪嘉

【关键词】信息消费 中国经济 产业发展 【中图分类号】F49 【文献标识码】A

家居企?I个性化全屋定制系统，备受消费者青睐；主打专业电竞的新款高性能便携式计算机，销量表现创新高；物流企业推出数智化供应链兴农服务项目，助力优质农产品出深山……作为我国增长迅速、创新活跃、辐射广泛的消费领域，信息消费已成为市场扩内需、产业促升级的关键动力。①

信息消费加速发展正当其时

从本质上看，信息消费是一种新兴的消费业态，与大众生产生活密切相关。②随着新一轮科技革命和产业变革加速演进，数字技术不断迭代升级，数字经济蓬勃发展条件下新的消费场景持续涌现，信息消费高质量发展正当其时，概括起来有三个方面的有利条件。

我国经济转型升级和全球新一轮科技革命形成交汇，为扩大信息消费提供了广阔空间。数字技术迅速发展已成为本轮科技革命的一个亮点，数字技术与实体经济融合程度日渐加深，信息技术在促进产业链供应链高效运转、价值链整体跃升方面发挥着不可或缺的作用，信息消费作为一个新兴的消费业态开始扩容成长。特别是5G、大数据、人工智能在社会各领域广泛应用，信息消费的链条与产业链、供应链、价值链、创新链耦合程度进一步加深，新型基础设施建设提速，扩大信息消费有着更广阔的空间。当前推动信息消费提质增效，是顺应产业发展规律、技术演进规律的必然选择。

信息消费群体规模可观，消费内容涵盖范围持续扩大，生产生活场景持续积累。从与信息消费相配套的指标看，第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%。中等收入群体规模扩大、相关软硬件设施的普及进程加快，为信息消费提供了实实在在的支撑。③从当前承载信息消费的载体看，既有生产领域，也有生活领域，伴随着信息接收载体轻型化、便利化，以及平台经济快速发展，信息消费场景线上线下相融合，深度和广度均得到极大拓展。在线教育、在线问诊、在线娱乐、远程办公、柔性定制等一系列线上需求呈井喷式增长，这些新需求反过来又推动了数字技术应用场景加速创新。

政策支持力度加大、支持方式多样化，信息消费稳健发展有坚实的政策保障。2022年4月，国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，强调要创新消费业态和模式，扩大升级信息消费，涵盖商业、文化、旅游、体育、健康、交通等多个领域。示范项目也是牵引推动信息消费的重要力量，工信部发布的2022年新型信息消费示范项目名单中包含151个新产品和新服务，涵盖人们日常生活的不同侧面。从政策支持的着力点看，一个是致力于提供充足的应用场景，很多应用场景的原始需求都来自于生产第一线；另一个是与培育新的经济增长点有机结合。在支持方式上，按照市场和政府双轮驱动原则，顶层设计和试点推进相配套，信息消费稳健增长的政策体系逐渐完备。

信息消费赋能经济社会发展的作用将更加凸显，提质增效前景可期

信息消费的发展同样要经历一个由量变到质变的阶段。随着数字化转型的深入推进，信息消费在稳增长、促转型、惠民生方面将发挥更大作用，前景可期。

信息消费对经济增长的拉动作用更加明显。一是拉动传统消费。新一代数字技术在经济社会领域中的一个重要作用就是加速信息流动，从而让供需实现更加精准的对接。打破信息不对称之后，线上线下消费的融合力度加大、速度加快，形成了线下生产、线上销售的运营模式，为消化商品市场生产的各类物品增添了强劲动力。④二是培育消费新动能。随着新一代信息技术的成熟发展，以及由此衍生出来的相关应用相继落地，信息消费领域的产品、业态、运营模式都在发生新变化，新的消费热点频现，新动能加快成长。随着各类配套政策落地落细以及人民生活水平稳步提高，信息消费对经济增长的拉动作用将进一步显现。特别是在当前稳定宏观经济大盘的背景下，扩大信息消费对于推动整个消费加快恢复有明显的牵引带动作用。

信息消费将有力促进工业、服务业领域的产业转型升级。从工业领域看，智能制造产业链条需要各类信息有效合成，产业链各环节由不同类型的信息生产者和消费者组成，信息消费是重要的枢纽，正是由于这个枢纽的存在，信息的投入和产出才能成为一个有效的闭环。⑤以工业互联网为例，通过实现市场主体、各类要素与研发、设计、生产、管理等各环节叠加配套，工业互联网能够激发出信息消费增长的巨大潜力，为产业转型升级提供良好的“生态环境”。从服务业领域看，信息消费促转型催生出传统线下服务以外的各类线上服务和运营模式，极大丰富了消费体验，平台经济在助推这类模式方面起到了“放大器”的作用。

信息消费将在改善民生福祉方面发挥越来越重要的作用。随着新一代信息技术的广泛应用，以及前期技术应用积累的经验日趋成熟，信息消费作为一个潜力较大的新兴业态，在改善民生过程中扮演了重要角色，其主要通过四个路径发挥作用。第一，便利人民群众的衣食住行用。随着生产生活领域智能化基础设施广泛应用以及信息消费普及程度提高，出行、购物、旅游等与人民幸福感、满意度密切相关的活动，其体验感和消费者效用进一步提升。第二，丰富人民群众精神文化生活。数字技术加速了信息服务形式和内容的创新。加之众筹、众包等团购模式的出现，增加了线上服务的规模经济效益。第三，强化应急保障体系运转。信息消费的兴起一定程度上缓解了应急保障体系运转的压力，通过渠道分流、提供多样化选择等方式，增强了产业链供应链韧性。第四，信息消费创造了新的就业形态和岗位。信息消费链各环节会对运营、管理、服务、保障等产生巨大需求，客观上催生了大量的就业岗位，也拓宽了已就业群体的增收渠道。

扩大信息消费面临三方面难题

一是消费习惯理念不够普及。信息消费的种类、内容、模式不断扩展，越来越丰富，且很大部分属于超前性、升级性消费，除去一部分消费理念超前的年轻人以及升级消费意愿和能力较强的群体外，有很大比例的人群仍然习惯于传统消费方式。他们对很多新兴的信息消费不感兴趣、不愿尝试，持观望态度，或者认为这些属于超出自身支出预期的“没必要花的钱”，如果不是生活工作场景中已经到了必须对此进行消费的程度，可能就不会去接触、尝试和体验。智能运动手环等终端智能化产品、在线健身、云上观展、远程教育、互联网医疗、虚拟购物、知识付费、线上会员付费等，接受的人群比例、消费规模还不算高。

二是消费能力水平较不均衡。消费能力水平不均衡的结构性问题在很大程度上影响着信息消费整体水平的提升。具体来看，当前我国信息消费能力水平的不均衡主要包括两方面：一是城乡间不均衡。与城市相比，农村地区在信息消费产品的市场丰富性、居民收入和消费水平、消费理念等方面存在差距，乡村地区信息消费仍然相对滞后，规模与速度增长还有很大提升空间。二是群体间不均衡，主要是网络新生代和老年群体消费能力不均衡。目前的信息消费往往需要消费者具备基本的文字能力和电子产品操作技能，这对于网络新生代来讲不是难题，但部分老年人对电子产品操作不了解甚至相对比较抵触，会影响信息消费潜力的释放。<

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